Değişim ve İade Politikası

Değişim: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde.

İade: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde. (Süre mağaza politikasına göre değiştirilebilir)

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal durumunda olmalı, etiket, ambalaj ve fatura ile birlikte.

Varsa, hediye veya ek aksesuarlar iade edilmelidir.

Koku (parfüm/yıkama), kullanım izi veya eksik içerik durumunda talep reddedilir.

Müşteri isteğine göre özel olarak hazırlanan siparişler (varsa).

Hediye kartları veya kodlar (varsa).

İade edilemez olarak belirtilen Final Sale promosyon ürünleri.
(İç çamaşırı satmıyoruz, bu yüzden burada belirtilmemiştir.)

Stok durumuna göre beden değişimi sağlıyoruz.

Alternatif beden mevcut değilse:

• Ücret iadesi yapılabilir, veya

• Aynı değerde alışveriş kredisi verilebilir.

Hasarlı veya yanlış ürün aldıysan, lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde bize bildir ve ürünün, barkodun ve kargonun net fotoğraflarını gönder.

Bu durumda kargo ücretini biz karşılıyoruz ve sana yeni bir ürün gönderiyoruz veya tam ücret iadesi yapıyoruz.

Normal değişim/iade durumlarında (hasarlı veya yanlış ürün hariç):

• Kargo ücreti iade edilmez.

• Değişim durumunda iade ve yeniden gönderim kargo ücretini müşteri karşılar.

İadeyi takip numarası olan bir kargo şirketi ile göndermenizi öneririz.

Ürün incelemesi genellikle depoya ulaştıktan sonra 1-3 iş günü sürer.

İnceleme sonucu ve son seçeneğin (değişim / iade) hakkında sana bilgi vereceğiz.

Şartları karşılamayan herhangi bir iade, müşterinin masrafıyla geri gönderilecektir.

TarzHero, tekrarlanan veya şartlara uymayan talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

Renkler aydınlatma veya ekran farklılıkları nedeniyle biraz farklı görünebilir, bu bir üretim hatası sayılmaz.